Politique de Protection des Données – Arkeona.fr

1. Préambule

La présente Politique de Protection des Données informe les utilisateurs du site Arkeona.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant le site Arkeona.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

ARKEONA
SAS au capital de 5 000 €
SIREN : 943 226 407
SIRET : 943 226 407 00014
Numéro RCS : 943 226 407 R.C.S. Versailles
Numéro de TVA : FR83943226407
Adresse : 1er étage – 156, 9 Square de Mondovi, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
Activité : Ingénierie, études techniques
Dirigeant : VAPAS
Email : contact@arkeona.fr

3. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Adresse IP
• Données de navigation (pages consultées, durée, actions)
• Cookies techniques, analytiques, statistiques
• Données issues de services tiers (Analytics, CRM, emailing)

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Gérer les devis, prestations et facturations
• Assurer le suivi de la relation client
• Envoyer des informations commerciales (avec consentement)
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter les obligations légales et comptables

5. Bases légales

• Consentement (newsletter, cookies)
• Exécution d’un contrat (devis, mission)
• Intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
• Obligation légale (facturation, archivage)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• L’équipe interne d’ARKEONA
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)
• Prestataires nécessaires à l’activité (paiement, facturation)
• Autorités administratives si la loi l’exige

Les données ne sont jamais revendues.

7. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans
• Données clients : 10 ans (obligations légales)
• Cookies : 13 mois
• Comptes inactifs : 3 ans

8. Cookies

Le site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires
• Cookies analytiques et de mesure d’audience
• Cookies marketing (si utilisés)

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• Du droit d’accès
• Du droit de rectification
• Du droit d’opposition
• Du droit à l’effacement
• Du droit à la limitation du traitement
• Du droit à la portabilité
• Du droit de retirer votre consentement
• Du droit de saisir la CNIL

Pour exercer vos droits : contact@arkeona.fr

10. Sécurité

ARKEONA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, accès restreint, protocoles chiffrés, sauvegardes régulières.

11. Transfert hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. ARKEONA garantit la mise en place de protections adéquates (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 26/11/2025